• Auxiliar de enfermería o técnico/a sociosanitario/a
• Personal de recepción o atención al paciente en hospitales y clínicas
• Profesional en centros de salud mental, paliativos o geriatría
• Miembro de equipos multidisciplinares con trato directo con usuarios/as y familias
• Personal de call centers sanitarios o gestión de citas médicas
• Profesional en atención domiciliaria

📄 Información y canales de comunicación sanitaria

• Qué es la documentación sanitaria y cómo se gestiona.

• Cómo informar y cómo recibir información en centros sanitarios.

• Tipos de canales usados con pacientes y familias.

• Cómo analizar la información y actuar en diferentes situaciones (consentimiento informado, atención al paciente, etc.).

🗣️ Habilidades sociales y comunicación efectiva

• Uso de habilidades sociales en el entorno clínico.

• Cómo comunicar malas noticias con sensibilidad.

• Importancia de la empatía en la relación clínica.

• Asertividad: comunicar con claridad y respeto.

• Comprender cómo la percepción individual afecta la comunicación.

No se establecen requisitos específicos de acceso.