🏢 La empresa y su estructura
Qué es una empresa y sus funciones básicas.
Tipos de empresas y formas jurídicas (individual, SL, cooperativas, etc.).
Trámites legales para crear tu propio negocio.
💡 Espíritu emprendedor y plan de empresa
Creatividad, iniciativa e innovación.
Cómo nace una idea de negocio.
Fases para crear tu propio plan de empresa paso a paso.
📈 Estudio de mercado y análisis DAFO
Cómo analizar el entorno, clientes y competencia.
Ubicación estratégica del local comercial.
Métodos para investigar el mercado (DAFO, cuestionarios, fuentes de datos…).
💸 Plan de inversiones y financiación
Qué necesitas para abrir tu comercio.
Tipos de financiación: préstamos, renting, leasing, ayudas públicas.
Cálculo del plan económico básico y seguros necesarios.
📊 Gestión económica y tesorería
Previsión de ingresos y gastos.
Cómo fijar precios, calcular rentabilidad y punto muerto.
Análisis financiero del negocio: ratios y presupuestos.
💰 Obligaciones fiscales y contabilidad
IVA, IRPF, Impuesto de Sociedades, Recargo de Equivalencia.
Libros contables, facturación, pagos y cobros.
Cómo llevar la contabilidad del día a día.
👥 Gestión de recursos humanos
Seguridad Social, contratos, nóminas y cotizaciones.
Cómo contratar y gestionar al personal.
🤝 Calidad y atención al cliente
Qué es un buen servicio y cómo medirlo.
Gestión de incidencias y fidelización.
Plan de calidad adaptado a pequeños comercios.
No se establecen requisitos específicos de acceso.
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